Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement — Obyn

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit retourné doit être dans son état et emballage d'origine, accompagné de tous les accessoires (câble USB, manuel). Vous aurez également besoin de votre numéro de commande ou preuve d'achat.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, contactez-nous à contact@obyn.fr en indiquant votre numéro de commande. Si votre retour est accepté, nous vous communiquerons les instructions d'envoi. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Adresse de retour : 58 Rue Jean-Baptiste Baudin, 94800 Villejuif, France.

Produit défectueux ou endommagé

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à contact@obyn.fr avec des photos. Nous organiserons un remplacement ou remboursement à nos frais.

Échanges

Pour un échange, retournez l'article concerné et effectuez une nouvelle commande une fois le retour accepté.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si le remboursement est approuvé, vous serez remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours. Le traitement par votre banque peut nécessiter un délai supplémentaire. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation, contactez-nous à contact@obyn.fr.